Kapan Honda Brio Satya Pesanan Saya Datang?

shares |

Kapan Honda Brio Satya Pesanan Saya Datang?
Sabtu, 23 Agustus 2014 | 19:59 WIB
Kapan Honda Brio Satya Pesanan Saya Datang?

Karena yakin akan kualitas produk dan nama besar Honda, pada tanggal 22 Januari 2014 saya melakukan pemesanan 1 unit Honda Brio Satya tipe E warna polished metal metalic di Honda Daya Motor Pontianak. Dijanjikan mobil akan datang dalam tempo 3-4 bulan atau paling lambat Mei 2014.

Pada bulan Mei 2014 saya menanyakan ke petugas penjual yang menangani pesanan saya untuk memastikan kedatangan mobil yang saya pesan, diberikan jawaban bahwa unit belum ada dan masih menunggu pengiriman dari Jakarta.

Pada tanggal 26 Juni 2014 saya menghubungi pusat panggilan Honda Prospect Motor 08001122789 untuk menanyakan pesanan saya, dijawab oleh petugas bahwa keluhan saya akan ditindaklanjuti dengan melakukan konfirmasi terlebih dahulu ke dealer tempat pemesanan tanpa memberikan kepastian kapan mobil dapat saya diterima.

Pada tanggal 16 Juli 2014 saya kembali menghubungi pusat panggilan Honda Prospect Motor, petugas menjawab bahwa keluhan saya akan ditindak lanjuti melalui dealer. Kemudian petugas dealer menghubungi saya melalui telepon (0561) 734761 dan meminta saya untuk bersabar, saat saya menanyakan kapan pastinya unit akan datang petugas dealer kembali meminta saya untuk bersabar tanpa memberikan kepastian. Hingga surat saya ini dibuat saya masih belum menerima kepastian kapan saya dapat menerima mobil pesanan saya.

Apakah waktu pemesana yang lama dan tanpa kepastian sudah menjadi standar pelayanan Honda Prospect Motor? Saya berharap Honda Prospect Motor dapat segera memperbaiki manajemen distribusinya dan dapat memberikan kepastian hingga berapa lama lagi saya harus menunggu.
budi widodo
Jl. Siaga Gg. Siaga Surya No.15 RT. 11 RW. 05 Kelurahan Sungai Raya, Kecamatan Sungai Raya

Sumber : Kompas

Related Posts