Kartu Kredit Bank Mega Bukti Lunas Belum Diterima

shares |

Kartu Kredit Bank Mega Bukti Lunas Belum Diterima
Minggu, 24 Agustus 2014 | 04:10 WIB

Saya sudah menjadi nasabah kartu kredit Bank Mega dari tahun 2010, no kartu 4201.9201.1093.2***. Tetapi kali ini saya sangat dibuat kecewa oleh pelayanan kartu kredit Bank Mega dalam hal pengurusan surat keterangan lunas cicilan kartu kredit saya di Bank Mega. Padahal ini saya perlukan untuk proses akad kpr saya tanggal 27 Agustus 2014, tetapi hingga detik ini tidak ada kejelasan kapan surat tersebut akan dikirimkan kepada saya sebagai nasabah.

Sebelumnya saya hubungi call center juga jawabannya berbelit belit, terakhir saya hubungi call center dengan charles tanggal 14 Agustus 2014 kal\au surat tersebut akan jadi 3 hari. Tetapi saya cek di inbox email tidak ada. Kemudian tanggal 22 Agustus 2014 saya hubungi call center kembali dengan Gesie. Tetapi dia memgatakan akan jadi 7 hari sampai 14 hari kedepan.

Sungguh aneh mengapa untuk surat tersebut prosesnya sangat lama dan staff call centernya pelayanannya tidak profesional. Karena saya dipersulit untuk hal ini. Sampai detik ini saya belum menerima surat tersebut dan kepada pihak Bank Mega saya berharap dapat menanggapi keluhan saya ini.
Dewi Setiawati
Jl. Galunggung 9 D 10 No. 11

Sumber : Kompas

Related Posts